Estamos em busca de um(a) Técnico de Suporte N2, Para atuar de forma presencial em Pelotas/RS. Nesta oportunidade, suas principais atribuições serão: Prestar suporte técnico avançado a usuários internos e externos Diagnosticar e resolver incidentes complexos de hardware, software, redes e sistemas operacionais Configurar e realizar manutenção de equipamentos Atender e gerenciar chamados via sistema, e-mail e telefone, priorizando conforme urgência e impacto Registrar e documentar chamados e soluções em sistema de gestão Identificar problemas recorrentes e propor melhorias nos processos Apoiar na capacitação e orientação de usuários finais Compartilhar conhecimento técnico com a equipe Contribuir para a melhoria contínua dos serviços de TI Requisitos Curso técnico ou Graduação em TI concluído; Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente na área de TIC; Habilitação categoria B Requisitos Desejáveis: 1 curso de aperfeiçoamento ou certificação na área de TIC; Curso de ITIL V4; Certificação Microsoft MS-900. Benefícios: O que você vai encontrar aqui: Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas; Descontos especiais em farmácias; Descontos em academias para cuidar da sua saúde; Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional; Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira; Acesso a academias do SESC com descontos exclusivos; Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes; Seguro de Vida; Vale Transporte ou Auxílio Combustível; Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Informática

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