Suporte ao Usuário: • Atender a chamados e solucionar problemas técnicos de hardware e software. • Criar, parametrizar e gerenciar os usuários de acesso e permissões aos sistemas; • Intermediar as aberturas de chamados dos colaboradores com as empresas terceiras; • Prestar assistência técnica aos usuários, incluindo a configuração de computadores, instalação de programas e resolução de problemas de rede. Instalação e Configuração: • Instalar e configurar sistemas operacionais, softwares e periféricos. • Planejar e executar manutenções/atualizações corretivas e preventivas de software; • Configurar e gerenciar redes locais (LAN) e redes de longa distância (WAN). Segurança da Informação: • Implementar políticas de segurança e realizar backups periódicos dos dados. • Garantir a proteção contra ameaças cibernéticas, como vírus e malwares. Documentação: • Manter registros detalhados dos procedimentos de manutenção e suporte. • Documentar procedimentos de recuperação e inventário de equipamentos. Treinamento e Suporte: • Treinar usuários finais no uso adequado das ferramentas de TI. • Fornecer orientação e suporte contínuo para melhorar a eficiência do uso dos recursos tecnológicos. Gerenciamento de Inventário: • Monitorar e gerenciar o inventário de equipamentos da empresa. • Realizar pedidos de novos equipamentos e peças conforme necessários para garantir a disponibilidade. • Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática. • Monitorar o desempenho dos equipamentos, redes e servidores, identificando e corrigindo falhas. Planejar e Executar Manutenções Corretivas e Preventivas de Software: • Planejar e realizar manutenções nos softwares da empresa. As manutenções corretivas são realizadas para corrigir falhas ou problemas identificados, enquanto as manutenções preventivas visam evitar possíveis falhas e garantir o bom funcionamento do sistema. Criar, Parametrizar e Gerenciar os Usuários de Acesso e Permissões aos Sistemas: • Gerenciar os acessos dos colaboradores aos sistemas da empresa, criando contas de usuário, configurando permissões e garantindo que cada colaborador tenha acesso apenas às informações e ferramentas necessárias para o seu trabalho.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - TI

Denunciar Vaga