Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Agente de Registro para atuar em regime Home Office. O(a) profissional será responsável pela emissão de certificados digitais e pelo suporte no agendamento de atendimentos. O atendimento será realizado de forma remota para titulares de certificados digitais, tanto Pessoa Física (PF) quanto Pessoa Jurídica (PJ).
Responsabilidades
Emitir certificados digitais conforme as normas vigentes.
Prestar suporte e orientação aos clientes durante o processo de agendamento.
Atender titulares de certificados digitais (PF e PJ) de maneira remota, oferecendo suporte técnico e esclarecendo dúvidas.
Elaborar e revisar documentos relacionados às operações de certificação digital.
Manter registros precisos e atualizados dos atendimentos realizados.
Trabalhar em equipe para garantir a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente.
Requisitos
Experiência comprovada no setor de certificação digital.
Conhecimentos sólidos em informática, especialmente no uso do Pacote Office (Word, Excel, Outlook).
Boa capacidade de síntese e elaboração de documentos.
Excelente habilidade de comunicação e atendimento ao público.
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e contribuir para um ambiente de equipe positivo.
Diferenciais
Certificações ou cursos específicos na área de certificação digital ou segurança da informação.
Experiência prévia com ferramentas de atendimento remoto.
Modalidade: Home Office
Benefícios:
-. Vale Refeição
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Auxiliar em Administração - Arquivo
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Habilidades
Administrativo
Atendimento
Comunicação
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