Nosso cliente é uma empresa norte americana focada em soluções de serviços de limpeza nos EUA.
Principais responsabilidades:
Elaborar, revisar e otimizar rotas de serviços diários, considerando localização, duração, prioridades e eficiência logística.
Realizar ajustes de rota em tempo real para atender situações imprevistas (atrasos, cancelamentos ou demandas emergenciais).
Monitorar remotamente o status de cada serviço agendado, garantindo o cumprimento dos horários e dos padrões de qualidade estabelecidos.
Manter clientes informados sobre status de chegada, atrasos ou alterações, transmitindo confiança e profissionalismo.
Coletar feedback imediato após os serviços e registrar ocorrências ou sugestões de melhoria.
Registrar informações relevantes no sistema de gestão operacional.
Manter contato com o time de vendas, customer success e supervisores para garantir fluidez em toda a jornada do cliente.
Gerar relatórios operacionais diários ou semanais com informações sobre eficiência de rotas, ocorrências e oportunidades de melhoria.
É necessário ter proficiência em inglês.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Serviços Gerais - Limpeza
Exigências
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Valorizado
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