Nosso cliente contratante é uma empresa de Tecnologia, desenvolve soluções tecnológicas que transformam empresas, oferecendo serviços de infraestrutura, desenvolvimento e gestão de TI com segurança e inovação.
Você será responsável por:
- O estagiário em suporte técnico será responsável por prestar atendimento e suporte aos clientes e usuários internos, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados à gestão de TI, sistemas desenvolvidos e serviços de hospedagem e datacenter. Suas atividades incluem a configuração e manutenção básica de redes e equipamentos, suporte remoto e presencial para instalação e atualização de softwares, além do acompanhamento e resolução de chamados técnicos. Também atuará na análise e categorização de incidentes, auxiliando na documentação de soluções e na melhoria contínua dos processos de suporte. Além disso, terá contato com ferramentas de monitoramento, gerenciamento de ativos e controle de acessos, aprendendo a lidar com infraestrutura de TI e ambientes de hospedagem. O estágio proporcionará uma experiência prática para que o profissional desenvolva suas habilidades técnicas, capacidade de diagnóstico e atendimento, sempre com foco na agilidade e qualidade do suporte prestado.
Pré-requisitos da vaga:
- Vivência em experiências que envolvam atendimento ao cliente e suporte técnico, mesmo que em projetos
acadêmicos, freelances ou atividades informais. Ter algum contato prévio com a área de tecnologia, como manutenção de computadores, redes, sistemas operacionais ou hospedagem de sites, pode ser um diferencial. Além disso, experiências que envolvam resolução de problemas, uso de painéis de gerenciamento de TI, suporte a usuários e configuração de serviços básicos de rede ou servidores ajudam na adaptação ao cargo;
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows e Linux), redes de computadores, conceitos de virtualização e hospedagem de sites. Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de TI, como acesso remoto, monitoramento de ativos e configuração de firewall, também pode ser um diferencial. Além disso, noções básicas de bancos de dados e suporte a sistemas web são bem-vindas.
Benefícios:
-. VT / VR (R$ 28 / dia) / Plano de Saúde Bradesco
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Período Integral
Área Profissional: Estagiário em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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