Você é apaixonado por tecnologia, gosta de ajudar pessoas e tem habilidade para explicar o técnico de forma simples? Então essa vaga é pra você! A Taugor Corporation está em busca de um(a) Tutor Tech comprometido(a) e proativo(a) para compor nosso time e garantir a melhor experiência para nossos clientes durante o processo de onboarding e suporte técnico inicial
Principais Responsabilidades:
*Auxiliar nos treinamentos iniciais dos clientes, garantindo que compreendam como utilizar nossas soluções;
*Realizar a liberação de e-mails e acessos (login) de usuários;
*Prestar suporte técnico e de uso via WhatsApp e chamadas (Call), com empatia e agilidade;
*Sanar dúvidas recorrentes e orientar quanto às melhores práticas de uso da plataforma;
*Atuar de forma próxima ao cliente, garantindo que ele se sinta amparado desde o primeiro contato.
Requisitos:
*Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais;
*Boa comunicação oral e escrita;
*Organização e capacidade de seguir processos;
*Disponibilidade para atendimento em horário comercial;
*Experiência prévia com atendimento ao cliente (diferencial).
O que esperamos de você:
Proatividade, empatia e paciência;
Perfil didático e orientado a soluções;
Vontade de aprender e crescer com a gente!
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral
Área Profissional: Auxiliar em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Habilidades
Capacidade de atender ao público
Capacidade de escuta ativa e investigação de problemas
Experiência com configurações de CRM
Organização para seguir processos
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