Vaga: Estagiário(a) em Atendimento
Local: Centro do Rio
Tipo de vaga: Estágio
Sobre a empresa:
Escritório de advocacia voltado para área do direito previdenciário.
Responsabilidades:
Atendimento ao cliente: Auxiliar no atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, buscando oferecer soluções rápidas e eficazes.
Resolução de dúvidas: Ajudar a esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre produtos ou serviços.
Registro e acompanhamento de chamados: Registrar interações e encaminhar solicitações para as áreas responsáveis, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos.
Suporte à equipe: Apoiar a equipe de atendimento no acompanhamento de processos internos e administrativos.
Feedbacks e melhorias: Coletar informações sobre o atendimento prestado e sugerir melhorias no processo de atendimento.
Controle de informações: Manter dados atualizados no sistema de gestão de atendimento e garantir a qualidade das informações fornecidas ao cliente.
Requisitos:
Cursando Ensino Superior em áreas como Administração, Marketing, Gestão Comercial, ou cursos relacionados.
Boa comunicação verbal e escrita.
Habilidade para lidar com o público e trabalhar em equipe.
Proatividade, organização e capacidade de multitarefa.
Facilidade para aprender sistemas de atendimento e ferramentas de CRM.
Conhecimento básico do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
Desejáveis:
Experiência prévia em atendimento ao cliente (não obrigatória).
Familiaridade com ferramentas de chat e atendimento online.
Benefícios:
Bolsa-auxílio: 759,00.
Vale transporte.
Oportunidade de desenvolvimento e aprendizado.
Ambiente colaborativo e dinâmico.
Carga Horária:
6 horas/dia de segunda a sexta-feira, com flexibilidade de horário.
Número de vagas: 5
Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Parcial manhãs
Área Profissional: Estagiário em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
- Experiência desejada: Sem experiência
Benefícios
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