Assistente de E-commerce

O que você faz? Quais são as áreas que estão sob a sua responsabilidade?

O Assistente de E-commerce é o profissional responsável por cuidar do cadastramento de itens do site, das lojas virtuais em shopping virtuais.

Um Assistente de E-commerce busca novas oportunidades, desenvolve a venda, e campanhas de marketing digital e outras atividades relativas ao e-commerce.

Está sob as responsabilidades de um Assistente de E-commerce preparar banners e e-mails promocionais, adicionar produtos novos ao site, fotografar e editar fotos de produtos, atender ao telefone, efetuar vendas por telefone, tirar dúvidas dos clientes sobre produtos por e-mail, chat e telefone, atender aos clientes pelo chat, zelar pelo bom funcionamento do site, ajudar na gestão do Google Adwords, controlar as vendas feitas por telefone e site, levar os produtos vendidos nas transportadoras e buscar produtos nas transportadoras, preparar relatórios, manter o controle de estoques de produtos, ajudar na catalogação de produtos, por vezes será necessário atendimento aos clientes na loja física e dar atenção aos clientes, fechar contas dos clientes e atender telefones, anotar e-mails, entre outras atividades, fotografar produtos de acordo com o padrão de exposição de produtos do nosso site, editar as imagens de produtos em Photoshop, melhorar as imagens de produtos que já estão no site, mas sem a qualidade necessária, organizar as imagens de acordo com o padrão de formato, nomenclatura e pastas e auxiliar na elaboração de e-mail marketing e banners.

Para que o profissional tenha um bom desempenho como Assistente de E-commerce além da graduação é essencial que possua noções básicas do funcionamento de uma operação e-commerce, conhecimentos básicos de SEO (otimização dos mecanismos de busca).

Com que áreas se relaciona, dentro de uma empresa?

O Assistente de E-commerce por ser o profissional responsável por cuidar do cadastramento de itens do site, das lojas virtuais em shopping virtuais, se relaciona com toda área de e-commerce.