Atividades principais: Atendimento ao cliente por telefone: Receber ligações de clientes. Identificar as necessidades do cliente e prestar suporte adequado. Registrar informações e interações no sistema da empresa. Esclarecimento de dúvidas: Fornecer informações sobre produtos, serviços, prazos, cobranças, entre outros. Auxiliar na navegação de sites, aplicativos ou plataformas da empresa. Resolução de problemas: Registrar reclamações e buscar soluções imediatas ou encaminhar para os setores responsáveis. Acompanhar e dar retorno ao cliente, quando necessário. Agendamento e serviços