Resumo da Função: Responsável por zelar pelo bom funcionamento da operação, prestando atendimento ao público, fiscalizando o ambiente, orientando clientes e colaboradores, e garantindo o cumprimento de normas de segurança, limpeza e conduta. Atua como ponto de apoio na solução de ocorrências e no suporte geral à experiência do cliente. Principais Atividades: Recepcionar e orientar os clientes nas áreas comuns Realizar rondas periódicas no piso para verificar limpeza, segurança e organização do espaço; Identificar e comunicar ocorrências e irregularidades (vazamentos, danos em estruturas, comportamentos suspeitos, etc.); Atuar no controle de acesso e fluxo de pessoas, quando necessário; Auxiliar no atendimento a clientes com dúvidas, reclamações ou solicitações diversas; Acionar as equipes responsáveis (limpeza, segurança, manutenção) conforme necessidade; Apoiar na prevenção de perdas, fiscalizando ações inadequadas ou comportamentos de risco; Elaborar relatórios de ocorrências ou registros de anormalidades; Manter postura cordial, discreta e proativa durante o atendimento e fiscalização. Requisitos: Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e postura profissional; Experiência anterior com atendimento ao público ou fiscalização será um diferencial; Disponibilidade de horário e para trabalhar em escalas e finais de semana. Competências Desejadas: Atenção e senso de observação; Agilidade e proatividade; Cordialidade e empatia; Disciplina e responsabilidade; Trabalho em equipe. Diferenciais: Conhecimento básico de primeiros socorros ou normas de segurança; Experiência em ambientes de shopping, eventos ou grandes lojas de varejo.