Responsável por realizar o atendimento aos clientes da operadora de saúde por meio de diferentes canais de comunicação, como call center e WhatsApp. Presta suporte, esclarece dúvidas, fornece informações sobre planos, coberturas, autorizações e procedimentos, além de registrar e acompanhar solicitações. Atua com foco na qualidade do atendimento, empatia e agilidade na resolução das demandas, garantindo a satisfação e fidelização dos beneficiário.