Oportunidade para Analista de Control Desk Jr. Contratação em regime CLT e com benefícios: VR/VA, VT, PLR, Day Off, plano médico e odontológico, seguro de vida, apoio psicológico, licenças estendidas (maternidade 180 dias e paternidade 20 dias), convênios com faculdades, escolas de idiomas e SESC, trilha de carreira após 06 meses de empresa. Atividades: Monitorar e analisar os discadores operacionais (Olos e Aspect) coletando dados e elaborando relatórios para apoiar a gestão eficiente das operações e identificar oportunidades de melhoria. Monitoramento de discadores operacionais; Elaboração de relatórios básicos; Coleta e organização de dados; Suporte na análise de processos; Auxílio na identificação de gargalos; Atualização de dashboards; Auxílio em projetos de melhoria; Monitoramento de SLAs. Requisitos: Conhecimento em processos com discadores operacionais. SQL básico. Conhecimento em análise de dados Excel Intermediário. Horário de trabalho: Turno tarde (escala de equipe, trabalha em média 2 sábados no mês).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso extra-curricular / Profissionalizante

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Banco de dados: SQL Server
• Aplicações de Escritório: Microsoft Excel

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Comissões
• Participação nos lucros
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte