Vaga: Suporte Técnico - Área de Clientes iFood Você é organizado, tem boa comunicação e gosta de resolver problemas? A Delivery Real está em busca de um(a) estagiário(a) ou assistente para atuar no suporte técnico ao cliente, com foco em operações de delivery e cardápio iFood. Responsabilidades da vaga: Atender solicitações de clientes da consultoria via WhatsApp, e-mail ou sistema interno; Realizar ajustes técnicos em cardápios no iFood (inclusão de produtos, alteração de preços, categorias, fotos etc); Acompanhar dúvidas operacionais simples e orientar o cliente com base nos nossos padrões; Apoiar os consultores no acompanhamento de chamados; Garantir que as alterações solicitadas sejam feitas com agilidade e precisão; Registrar corretamente cada atendimento. Perfil ideal: Boa comunicação escrita e cordialidade no atendimento; Raciocínio lógico e atenção aos detalhes; Organização com demandas simultâneas; Facilidade para aprender o uso de plataformas como iFood, Goomer, Anota AI etc; Comprometimento com prazos e qualidade na entrega. Desejável (diferenciais): Já ter usado o iFood como gestor de loja; Conhecimento básico de Excel/Google Sheets; Experiência anterior com suporte ou atendimento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
• Sistemas Operacionais: Mac OS, Windows

Habilidades

• Comunicação
• Didatico
• Microsoft
• Trabalhado com Delivery
• Atendimento ao cliente

Benefícios

• Ajuda de custo
• Bônus por resultado