Atender clientes via chat e telefone, oferecendo suporte técnico de nível 1. Verificar e validar a conexão de internet do cliente, aplicando testes e procedimentos básicos para garantir o funcionamento adequado. Realizar configurações simples em roteadores e ONUs, quando necessário, orientando o cliente de forma clara e objetiva. Abrir e direcionar chamados para a equipe técnica externa, sempre que a resolução não for possível internamente. Ser a primeira linha de contato com o cliente, garantindo atendimento cordial, ágil e de qualidade. Facilidade de aprendizado em tecnologia e interesse por redes e conectividade. Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e paciência no atendimento ao cliente. Organização e disciplina para registro de atendimentos em sistema. Disponibilidade para atuar em regime de escala.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência
• Português (Nativo)

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte