Atender clientes via chat e telefone, oferecendo suporte técnico de nível 1. Verificar e validar a conexão de internet do cliente, aplicando testes e procedimentos básicos para garantir o funcionamento adequado. Realizar configurações simples em roteadores e ONUs, quando necessário, orientando o cliente de forma clara e objetiva. Abrir e direcionar chamados para a equipe técnica externa, sempre que a resolução não for possível internamente. Ser a primeira linha de contato com o cliente, garantindo atendimento cordial, ágil e de qualidade. Facilidade de aprendizado em tecnologia e interesse por redes e conectividade. Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e paciência no atendimento ao cliente. Organização e disciplina para registro de atendimentos em sistema. Disponibilidade para atuar em regime de escala.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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