Como Analista de Suporte Jr, você será responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, atuando de forma proativa na identificação e resolução de problemas em ambientes de microinformática. Responsabilidades: - Prestar suporte técnico a hardware e software, realizando manutenção corretiva e preventiva; - Atender usuários de forma ativa e receptiva, garantindo a satisfação e eficiência na resolução de chamados; - Utilizar ferramentas de acesso remoto, como TeamViewer, para suporte à distância; - Suporte e administração básica de Office 365; - Atuar na configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras e demais periféricos. Requisitos: -Conhecimento em microinformática (hardware e software); - Experiência com Office 365; - Habilidade com ferramentas de acesso remoto, especialmente TeamViewer; - Boa comunicação, agilidade e organização no atendimento aos usuários.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Habilidades

• Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstâncias
• Apoio ao Crescimento Pessoal: Investir no desenvolvimento profissional e pessoal, buscando aprender continuamente e se aprimorar.
• Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comuns
• Compromisso com a Qualidade: Buscar a excelência em todas as atividades, garantindo que o trabalho atenda aos padrões mais elevados
• Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.
• Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização.
• Proatividade: Tomar a iniciativa em projetos e tarefas, buscando soluções antes que problemas se tornem críticos
• Respeito à Diversidade: Valorizar as diferenças individuais, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos
• Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar.
• tica e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões.