Como Analista de Suporte Jr, você será responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, atuando de forma proativa na identificação e resolução de problemas em ambientes de microinformática.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico a hardware e software, realizando manutenção corretiva e preventiva;
- Atender usuários de forma ativa e receptiva, garantindo a satisfação e eficiência na resolução de chamados;
- Utilizar ferramentas de acesso remoto, como TeamViewer, para suporte à distância;
- Suporte e administração básica de Office 365;
- Atuar na configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras e demais periféricos.
Requisitos:
-Conhecimento em microinformática (hardware e software);
- Experiência com Office 365;
- Habilidade com ferramentas de acesso remoto, especialmente TeamViewer;
- Boa comunicação, agilidade e organização no atendimento aos usuários.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Habilidades
- Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstâncias
- Apoio ao Crescimento Pessoal: Investir no desenvolvimento profissional e pessoal, buscando aprender continuamente e se aprimorar.
- Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comuns
- Compromisso com a Qualidade: Buscar a excelência em todas as atividades, garantindo que o trabalho atenda aos padrões mais elevados
- Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.
- Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização.
- Proatividade: Tomar a iniciativa em projetos e tarefas, buscando soluções antes que problemas se tornem críticos
- Respeito à Diversidade: Valorizar as diferenças individuais, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos
- Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar.
- tica e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões.