Consultor HDI Certificação HDI(preferencialmente SCM ou SCCM). Experiência comprovada em auditorias HDI anteriores: Mínimo 3 auditorias nos últimos 3 anos. Desejável experiência como auditor líder. Conhecimento profundo em: Processos de Service Desk e Field Services. Critérios e práticas de governança HDI. Capacidade de elaborar relatório com plano de ação para adequação à auditoria oficial. Perfil analítico e orientado a resultados. Boa comunicação para interação com equipes operacionais e gestão. Escopo da Atividade Revisão dos processos atuais. Identificação de gaps frente aos critérios HDI. Recomendações para ajustes antes da auditoria oficial. Entrega de relatório executivo com plano de ação.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Tecnologia da Informação; Ensino Superior