Na Next Fit, a gente não mede sucesso só por “cliente ativo”. A gente mede por cliente engajado, confiante e colhendo resultado. E é exatamente aí que você entra. ?? Sobre o time de Sucesso do Cliente: É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxerguem valor contínuo no uso do nosso sistema. Buscamos uma pessoa Pleno/Sênior que já tenha passado por Pós-Vendas/Relacionamento/Retenção e que hoje consiga atuar com autonomia, análise e responsabilidade real com os clientes, combinando proximidade com estratégia. ?? O que você vai fazer no dia a dia Acompanhar a jornada do cliente e seus indicadores de uso/engajamento Mapear sinais de risco (queda de uso, insatisfação, ruídos) e agir antes do problema crescer Conduzir conversas consultivas, entendendo cenário, objetivos e obstáculos do cliente Fortalecer relacionamento e confiança com foco em fidelização e permanência Apoiar tratativas contratuais com clareza, segurança e empatia ?? O que oferecemos por aqui Vale Alimentação no valor de R$ 750,00 Vale Transporte Estacionamento próprio Plano de Saúde São José Gympass Day off no seu aniversário Dia da Fruta Sala de jogos Plataforma de educação Alura Biblioteca na empresa

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Atenção aos detalhes
• atendimento ao cliente
• Comunicação clara e objetiva
• criciúma
• Foco no cliente
• next fit
• pós venda
• Resiliência
• Resolução de problemas