Na Next Fit, a gente não mede sucesso só por “cliente ativo”. A gente mede por cliente engajado, confiante e colhendo resultado. E é exatamente aí que você entra. ?? Sobre o time de Sucesso do Cliente: É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxerguem valor contínuo no uso do nosso sistema. Buscamos uma pessoa Pleno/Sênior que já tenha passado por Pós-Vendas/Relacionamento/Retenção e que hoje consiga atuar com autonomia, análise e responsabilidade real com os clientes, combinando proximidade com estratégia. ?? O que você vai fazer no dia a dia Acompanhar a jornada do cliente e seus indicadores de uso/engajamento Mapear sinais de risco (queda de uso, insatisfação, ruídos) e agir antes do problema crescer Conduzir conversas consultivas, entendendo cenário, objetivos e obstáculos do cliente Fortalecer relacionamento e confiança com foco em fidelização e permanência Apoiar tratativas contratuais com clareza, segurança e empatia ?? O que oferecemos por aqui Vale Alimentação no valor de R$ 750,00 Vale Transporte Estacionamento próprio Plano de Saúde São José Gympass Day off no seu aniversário Dia da Fruta Sala de jogos Plataforma de educação Alura Biblioteca na empresa

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico