Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, oferecendo uma experiência acolhedora, ágil e eficiente aos clientes Machry. Atuar na apresentação de produtos, realização de vendas, registro de pedidos, acompanhamento de encomendas e fidelização de clientes, contribuindo para o crescimento das vendas e a qualidade do atendimento. Principais atividades e responsabilidades Atendimento receptivo: Receber ligações e mensagens de clientes, prestando informações sobre produtos, preços, disponibilidade e serviços. Atendimento ativo: Entrar em contato com clientes para divulgar produtos, campanhas, promoções e oportunidades de vendas. Vendas e encomendas: Realizar vendas de produtos da padaria, confeitaria, cestas, presentes e encomendas especiais. Registro de pedidos: Cadastrar corretamente os pedidos no sistema, conferindo produtos, quantidades, valores, horários e dados dos clientes. Acompanhamento de pedidos: Monitorar encomendas e entregas, mantendo comunicação com os setores de produção, loja e delivery. Vendas adicionais: Oferecer produtos complementares, incentivando o aumento do ticket médio. Pós-venda: Acompanhar a satisfação dos clientes, esclarecer dúvidas e auxiliar na resolução de ocorrências. Organização: Manter os registros atualizados e cumprir os procedimentos e padrões de atendimento Machry. Metas comerciais: Contribuir para os resultados de vendas e indicadores de desempenho do setor

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Agilidade
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência com vendas por telefone, WhatsApp e atendimento digital.
• Experiência comprovada em teleatendimento receptivo e ativo, preferencialmente no ramo alimentício.
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas.
• Organização, agilidade e atenção aos detalhes.
• Perfil comercial, proatividade e habilidade para negociação.
• Preferencialmente residir na Zona Sul de Porto Alegre ou arredores, com fácil acesso ao bairro Tristeza.