73047- ANALISTA DE PROCESSOS BKO PLENO Escala: 6x1 - Horário atuação das 13:15 as 21:00 seg a sexta e aos sábados das 09:00 as 15:15 Requisitos: Ensino Superior completo Pacote Microsoft Office (Excel, Word e PowerPoint) Boa comunicação Pro ativo Flexível Atuação SLA Qualidade em geral Responsabilidades: Elaborar e documentar processos: manuais, fluxogramas, cronogramas, diagramas e instruções de trabalho. Identificar problemas nos fluxos e sugerir melhorias operacionais. Implementar novos serviços e processos, gerenciar cronogramas e conduzir reuniões de alinhamento com clientes e fornecedores. Atualizar e registrar a base de conhecimento dos processos de negócios. Propor melhorias contínuas para otimizar a qualidade dos processos. Participar de reuniões com gestores para alinhamento e ajustes de processos. Acompanhar demandas e garantir a resolução dentro dos prazos estabelecidos. Monitorar o andamento de processos até a sua conclusão e garantir que todos os envolvidos cumpram os prazos. Orientar equipes no mapeamento e documentação de processos, assegurando a qualidade dos registros. Realizar auditorias internas e gerar relatórios com planos de ação para correções. Possuir capacidade analítica e ter foco para resolução de problemas Características pessoais: Profissional organizado (a), determinado (a), analítico (a) e com vasta experiência em trabalho em grupo. Benefícios: -. #VR ou VA -. #VT -. #Seguro de vida -. #Assistência médica e odontológica com coparticipação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - SAC

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