?? Vaga: Supervisor Operacional – Célula Corretor (Seguros) ?? Local de trabalho: Porto Maravilha – Rio de Janeiro/RJ ?? Endereço: Rua Professor Reis, 51 – Santo Cristo Estamos em busca de um(a) Supervisor Operacional para liderar uma equipe de atendimento especializada em suporte de seguros Com informações, abertura de sinistro, acompanhamento de sinistro. Operação Receptiva. ?? Sobre a posição: Buscamos um perfil resolutivo, resiliente e objetivo, com habilidade para conduzir o time e apoiar os corretores no passo a passo das operações. ?? Principais responsabilidades: Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe, garantindo o cumprimento de metas e indicadores; Monitorar processos operacionais e assegurar a infraestrutura adequada para as atividades; Controlar presença, escalas, pontualidade e analisar relatórios de inconsistências; Realizar feedbacks contínuos com a equipe, promovendo desenvolvimento e melhoria de performance; Apoiar tecnicamente e administrativamente o time, garantindo a qualidade das entregas; Assegurar o alinhamento das operações com os padrões e resultados esperados pelos clientes. ?? Requisitos: Ensino superior completo ou cursando; Experiência mínima de 2 anos com supervisão de equipes; Vivência em operações de atendimento (desejável experiência com seguros ou área financeira). ??? Competências técnicas: Pacote Office intermediário (Excel, Word, PowerPoint e Outlook); Conhecimento em gestão de indicadores e métricas operacionais; Facilidade na elaboração de relatórios gerenciais; Capacidade analítica e visão sistêmica. ?? O que oferecemos: Assistência médica e odontológica Seguro de vida Vale refeição ou alimentação Clube de parcerias Oportunidades de crescimento profissional Benefícios: -. Seguro de Vida -. Vale-refeição -. Assistência odontológica -. Parcerias com instituição de ensino -. Vale-transporte -. Wellhub -. Assistência médica

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo