Estamos em busca de um Analista de Assistência Técnica para se juntar ao nosso time de suporte técnico. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico especializado a clientes, diagnosticar problemas técnicos, e oferecer soluções eficazes para garantir a funcionalidade e o desempenho adequado dos produtos. Você será o ponto de contato principal para os clientes, garantindo que todas as suas preocupações sejam abordadas de forma eficiente e profissional. A posição exige uma compreensão profunda dos produtos e serviços oferecidos, bem como habilidades de resolução de problemas e comunicação clara. Entre as principais responsabilidades, estão o diagnóstico e a resolução de problemas técnicos complexos, a manutenção de registros detalhados de chamadas de suporte, e a colaboração com equipes internas para melhorar continuamente os processos de suporte. Além disso, você será responsável por treinar e orientar outros membros da equipe de suporte em questões técnicas. Experiência prévia em suporte técnico ou em um campo relacionado é altamente desejável. O candidato deve ter habilidades de resolução de problemas aguçadas, uma forte capacidade de comunicação e uma atitude proativa. Conhecimento em tecnologias específicas e familiaridade com ferramentas de diagnóstico são vantagens significativas. Se você é um profissional dedicado e tem um histórico de sucesso em fornecer suporte técnico de alta qualidade, esta oportunidade pode ser perfeita para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o suporte ao cliente e a excelência técnica. Aplicar para esta posição é uma chance de contribuir para uma empresa que se orgulha de seus altos padrões de serviço ao cliente e de inovação tecnológica.

Número de vagas: 100

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico