Responsável por garantir que todas as demandas de troca de equipamentos com defeito sejam realizadas no prazo devido para que o cliente não fique com impactos na operação, e para isso deverá certificar que haja disponibilidade desses equipamentos através do controle do estoque assim como as respectivas entradas e saídas, manutenção dos equipamentos que retornam com defeito dos clientes e descartes. Além dos equipamentos, garante também a melhor logística para o processo. Descrição de Tarefas: Garantir Controle de estoque de equipamentos Acionamento / agendamento de prestadores para visita técnica aos clientes que apresentam chamados em aberto não solucionados pelo helpdesk Suporte a demandas internas de TI Logística padrão e reversa de equipamentos para nossos clientes Contato com cliente / transportadora para alinhamento de forma a minimizar coletas improdutivas Teste de equipamentos que retornam das lojas, manutenção, formatação e higienização Alinhamento e envio dos equipamentos com defeito com suporte técnico, garantindo os processos fiscais e financeiros Validação e testes dos equipamentos recebidos ao final do contrato para envio a estoque terceirizado ou para manutenção para serem disponibilizados novamente Auxílio no cadastro de equipamentos no sistema corporativo para minimizar redundância Inventário Anual para validação no sistema corporativo Validação e entrada de CTE´s de transportes no sistema corporativo referente ao processo de logística (cobranças enviadas pelos fornecedores) Emissão de NFs de remessa/retorno de locação/garantia para franqueados e fornecedores referente aos equipamentos no sistema corporativo Validação e entrada de NFs/Declarações de equipamentos no sistema corporativo nos respectivos estoques Busca, capacitação e tratativa de custos de novos prestadores de serviço para atendimento e instalação em nossos clientes

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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