Responsabilidades: Atendimento técnico presencial e remoto a usuários de microinformática. Resolução de chamados de incidentes e solicitações de serviços. Suporte a dúvidas relacionadas à tecnologia e serviços de TI. Gestão de usuários e suporte especializado a usuários VIP. Administração de sistemas operacionais Microsoft Windows. Gerenciamento de Configurações e Ativos de Serviço (CMDB). Cadastro e atualização de Itens de Configuração. Elaboração de documentação técnica e relatórios. Apoio em processos de mudança emergencial, normal e padrão. Gerenciamento de Mudanças, conforme práticas de ITIL. Requisitos: Ensino Superior completo ou cursando em áreas como: Logística, Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Estatística, Matemática. Ou formação superior com MBA ou pós-graduação em Administração ou Gestão. Experiência de 2 a 3 anos em atividades similares. Conhecimentos intermediários em: Atendimento a usuários VIP. Atendimento remoto (telefone, e-mail, chat). Sistema operacional Microsoft Windows. Diferenciais: Proatividade, organização e boa comunicação. Capacidade de trabalhar sob pressão e com diferentes perfis de usuários. Conhecimento em práticas ITIL e gestão de ativos de TI. Benefícios: -. Vale alimentação, plano de saúde, assistência odontológica e entre outros.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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