Somos fanáticos por nossas pessoas! Demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento, caminhos claros para desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, além de uma rede global de amigos e colegas que estarão ao seu lado. (E tem muito mais!). Quer trabalhar em uma multinacional certificada como Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo isso enquanto constrói conexões reais e desenvolve sua carreira? Então venha ser um #gamechanger com a gente! O que você fará: • Atuar no controle de qualidade do serviço prestado, monitorando atendimentos em diversos canais e identificando oportunidades de melhoria. • Gerar relatórios para suporte ao desenvolvimento das operações. • Conduzir reuniões de calibração e analisar pesquisas de satisfação. • Preparar apresentações semanais com os resultados. • Participar de reuniões com o cliente e a gestão operacional, contribuindo para a melhoria contínua. Se você: • Possui experiência em BPO’s. • Tem inglês nível B2. • Já atuou com qualidade em operações de atendimento ao cliente/call center. • Possui ensino superior completo ou está cursando. • Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais). • Está disponível para trabalhar presencialmente em São Paulo. • Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua. O que oferecemos: • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira. • Assistência médica e odontológica. • Seguro de vida. • Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação. • Vale-Transporte. • Auxílio-creche. • Parcerias com o SESC e com instituições de ensino (idiomas, cursos técnicos e faculdades). Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga INCLUSIVA para PCD. Candidate-se agora e seja um #gamechanger!

Número de vagas: 5

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Qualidade - Qualidade