Analista de Qualidade ?? 5X2 | 220H Horários disponíveis: 08h às 17h48 11h às 20h48 14h12 à 00h (temos Van para volta para casa) Modelo presencial, endereço: * Rua Visconde de Nácar, 1160 - Centro - Curitiba/PR ?? Salário: R$2.210,00 ?? Requisitos: * Experiência com Qualidade; * Excel Intermediário; * Habilidade para ministrar treinamento de qualidade e feedbacks; * Habilidade em análise e interpretação de dados; * Criação de controle de dados e aplicação de metodologias; * Capacidade analítica, pró-atividade, trabalhar sob pressão, em equipe, organização e concentração. ?? Funções Desempenhadas: * Monitorar processos e serviços que a conta possui, para que sejam seguidos adequadamente; * Garantir que os procedimentos do produto/serviços sejam aplicados de forma correta; * Produzir e analisar informações (através de relatórios) sobre o desempenho dos agentes; * Coordenar e conduzir reuniões internas e externas; * Atualizar processos e procedimentos para manutenção do conhecimento dentro da conta; * Elaborar planos de ação para a melhoria de grupos de agentes ou agentes em específico. ?? Benefícios: Vale-refeição ou vale alimentação – você decide; Vale transporte; Auxílio Creche; Convênio médico e Odontológico Gympass – para você e para a sua família (disponível para os dependentes); EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental; EverGreen - somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor; Atendimento psicológico gratuito – Programa Starbem; Desconto com parceiros, universidades e escolas de idiomas; Curso de Idioma interno; Plano de carreira. ? Deu match? Você tem interesse em participar do processo seletivo?

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo