Principais Atividades:         Desejável conhecimento em ITIL         Experiência em suporte a usuários de sistemas         Conhecimento em implantação de sistemas.         Experiência com hardwares, software, cabeamentos, redes.         Experiência em SQL/Oracle (para consultas).         Boas práticas de atendimento ao cliente Requisitos: Atuar na área de atendimento/suporte a clientes por telefone, acesso remoto.         Auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas.           Registro e andamento de tickets em ferramenta de controle de chamados         Atualização de documentação referente a base de conhecimento para procedimentos operacionais.         Atender e orientar clientes nos procedimentos referentes ao funcionamento do sistema.         Gerar documento com análise do problema.         Formado ou cursando bacharelado/ tecnólogo na área de Tecnologia.         Desejável Inglês Intermediário         Boa comunicação verbal e escrita.          Disponibilidade para viagens. Benefícios: -. Assistencia medica -. Assistência odontológica -. Vala Refeição

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Noturno

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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