CLT  Presencial  Jardim Aeroporto, São Paulo - São Paulo Estamos em busca de um Analista de Suporte à Sistemas/Software para se juntar ao nosso time em São Paulo. Esta posição é fundamental para garantir que nossos sistemas e softwares funcionem de forma eficiente e que os usuários tenham uma experiência sem problemas. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de alto nível, resolver problemas técnicos e coordenar com as equipes de desenvolvimento para garantir que os problemas sejam solucionados de forma rápida e eficaz. Você será o ponto de contato principal para os usuários internos e externos, lidando com uma variedade de questões técnicas. Sua capacidade de diagnosticar problemas, entender as necessidades dos usuários e fornecer soluções precisas será crucial para o sucesso da função.Além disso, você deverá colaborar com os desenvolvedores para identificar e corrigir problemas de software, garantindo que os sistemas funcionem de maneira otimizada. Experiência em suporte técnico, conhecimento profundo de sistemas operacionais e softwares, e uma capacidade de comunicação clara e eficaz são essenciais para esta posição. O candidato deverá demonstrar uma forte capacidade de resolução de problemas, com uma abordagem metódica e uma atenção aos detalhes. Você deve ter uma formação em ciência da computação, engenharia de sistemas ou área relacionada, e possuir certificações adicionais em suporte técnico são um diferencial. Experiência prévia em um ambiente de suporte a sistemas é altamente valorizada. Atividades Descrição da vaga Responsabilidades e atribuições O Analista de Soluções é responsável por garantir o funcionamento e a estabilidade dos projetos de outsourcing de impressão e seus produtos agregados, abrangendo servidores, desktops, aplicações e equipamentos. Suas atribuições incluem prestar suporte técnico aos contratos implantados, realizar reinstalações em caso de falhas, atualizar e controlar o versionamento de aplicações e atender clientes internos e externos, cumprindo os SLA acordados. O profissional também apoia o suporte de primeiro nível e as equipes de assistência técnica, assegurando um fluxo operacional eficiente e sustentável. Com forte foco em estabilidade técnica e excelência no atendimento, o analista enfrenta desafios como sustentar ambientes críticos, solucionar problemas complexos e manter alto nível de assertividade nos sistemas implantados. Responsável pela gestão de ambientes de soluções de software que atendem a clientes, realizando controle de licenciamento, inventário, versionamento entre outros... Prestar suporte técnico em soluções embarcadas Prestar suporte técnico em soluções de software conforme em contrato do cliente Prestar suporte avançado em serviços de impressão Configuração, instalação e manutenção de servidores, computadores, serviços e soluções de software conforme documentação Apoiar na homologação de ambientes de hardware e soluções de software para projetos com contrato assinado. Horário de Trabalho: De Segunda a Sexta-feira das 09h ás 18h (regime presencial); Se você é um profissional dedicado, com uma paixão por tecnologia e uma habilidade para trabalhar em equipe, esta oportunidade é para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o suporte técnico de alta qualidade e a inovação contínua. Benefícios: -. Day Off -. ??? Gympass -. Auxílio creche -. Premiação por resultado (PPR semestral) -. Seguro de vida -. Vale refeição -. Vale transporte -. Convênio farmácia -. Bolsa de estudos -. Convênio médico

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema

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