Assegurar que a manutenção em impressoras, rede e computadores, suporte a usuários estejam de acordo com as normas técnicas dos produtos visando sua boa utilização e funcionamento. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES: Atender prontamente as solicitações dos usuários de forma rápida e eficiente, solucionando e comunicando o solicitante sobre a solução e registrar procedimentos técnicos aplicados; Interagir com outros solucionadores a solução tratativa;  Reduzir o tempo de indisponibilidade dos serviços; Informar ao supervisor o acompanhamento das solicitações dos usuários e todas atividades executadas; Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos em PIF – Programa Interno de Formação – e outros) oferecidos pela empresa; Ter flexibilidade para soluções de problema, fora de horário contatado e disponibilidade para viagem, quando necessário; Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações; Garantir o cumprimento dos contratos (SLA / nível de serviço); Saber trabalhar em equipe. Saber trabalhar sob pressão; Reconhecer as necessidades dos usuários e diretrizes da organização; Orientar usuários em processos com significativa redução nos tempos de execução garantindo a satisfação dos mesmos; Executar a rotinas dos servidores e buscar soluções computacionais que tragam bons resultados; Acompanhar avanços tecnológicos e conhecer as tecnologias existentes na empresa; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos; Ser assertivo nas soluções dos problemas. Benefícios: -. Estacionamento -. PLR -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Seguro de Vida -. Refeição no local -. Vale-transporte -. Vale-alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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