Fornecer suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, ajudando a solucionar problemas de hardware, software e rede. • Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers em computadores e dispositivos periféricos. • Diagnosticar e resolver problemas de hardware, como falhas de disco rígido, memória RAM defeituosa ou problemas de conectividade de rede. • Realizar manutenção preventiva em computadores e dispositivos, garantindo que estejam atualizados e em conformidade com as políticas de segurança da organização. • Prestar suporte técnico em salas de reunião e eventos corporativos, configurando e solucionando problemas de equipamentos de áudio, vídeo e projeção. • Registrar e documentar incidentes de suporte técnico, mantendo um registro preciso de todas as solicitações de assistência e soluções aplicadas. • Colaborar com equipes de suporte técnico de níveis superiores para resolver problemas complexos e garantir a resolução eficaz de incidentes. • Fornecer treinamento básico aos usuários finais sobre o uso adequado de equipamentos e aplicativos de TI, promovendo a conscientização e a eficiência • Educação: Preferível que esse profissional tenha concluído um curso técnico em informática ou áreas relacionadas, além de ter experiência prática em suporte técnico de microinformática. Certificações relevantes, como CompTIA A+ ou Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST). Competências comportamentais • Comunicação Clara e Eficaz; • Empatia e Cortesia; • Discrição e Confidencialidade; • Pro atividade; • Resiliência e Controle emocional; • Orientação para Excelência no Atendimento; • Capacidade de Priorizar e Gerenciar Tempo; • Flexibilidade e Adaptabilidade. Motivo Substituição Competências técnicas Conhecimento Avançado de Sistemas Operacionais. Windows, macOS; Domínio de Ferramentas de Suporte Remoto; Gestão de Dispositivos Móveis (MDM); Conhecimento em Redes e Conectividade; Domínio de Ferramentas de Produtividade; Segurança da Informação; Gestão de Incidentes e Chamados (ITSM); Conhecimento de Sistemas Corporativos; Atualização Contínua. Detalhes: Modalidade: Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 180, conjunto 151, Vila Nova Conceição, São Paulo - SP, CEP 04543-000 e Rua Funchal 263 5º e 15º andar – Vila Olímpia, São Paulo – SP - Atuação em duas localidades. Regime de Contratação: CLT Localidade: São Paulo Capital Horário de Atuação: 5x2 - das 08h00 às 17h00 Benefícios: -. Vale Transporte -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Seguro de Vida -. Totalpass

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI