Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e melhoria de processos, essa vaga é um ótimo ponto de partida para sua carreira. Buscamos uma pessoa curiosa, organizada e com vontade de aprender para atuar na operação de relacionamento com clientes, apoiando tanto no atendimento quanto na evolução de automações e fluxos digitais. Você terá contato direto com ferramentas, dados e times multidisciplinares, contribuindo para uma experiência cada vez melhor para nossos clientes. ?? O que você vai fazer no dia a dia: Realizar o atendimento ao cliente como primeira camada de suporte, resolvendo demandas simples e direcionando casos mais complexos Apoiar na operação e monitoramento de chatbots Executar automações básicas utilizando n8n (com apoio e padrões definidos) Registrar, organizar e acompanhar atendimentos nos sistemas internos Identificar falhas em fluxos e sinalizar oportunidades de melhoria Atuar como ponte entre atendimento, operação e time técnico Apoiar na coleta e organização de dados de satisfação (CSAT e NPS) O que buscamos: Boa comunicação (escrita e verbal) Organização e atenção a detalhes Vontade de aprender e se desenvolver em tecnologia e processos Perfil colaborativo e proativo Diferenciais: Experiência ou interesse em atendimento ao cliente (CustOps) Noções básicas de automação de processos Familiaridade com chatbots ou ferramentas digitais Conhecimento inicial em n8n Entendimento básico de canais como WhatsAp Interesse em métricas de experiência do cliente Oportunidade de crescimento: Essa é uma posição júnior com grande potencial de desenvolvimento. Você terá a chance de aprender sobre automação, operações e experiência do cliente, podendo evoluir para áreas mais técnicas ou estratégicas dentro do time. Local: São Paulo (zona central) - Segunda a quinta das 08h30 às 18h30 e sextas até às 17h30; -Modelo de contratação CLT, 100% Presencial; -Remuneração + Pacote de Benefícios; - Vale Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida , Vale Refeição e Wellhub; -Premiações internas. Benefícios: -. Vale Refeição -. Seguro de Vida -. Assistência Médica -. Assistência Odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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