Cargo: Auxiliar de SAC (2 vagas) - PCD Vaga CLT Salário: 1.957 Horário: 08h as 17:48 / Presencial Local: Bonsucesso Requisitos: Ensino médio completo Perfil: Experiência anterior na área de atendimento ao cliente ou SAC; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil proativo e organizado; Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com resolução de problemas; Capacidade de manter a calma sob pressão e foco em soluções. Atividade: Realizar atendimento direto aos representantes comerciais, prestando suporte nas demandas relacionadas ao pós-venda; * Registrar, acompanhar e dar retorno sobre ocorrências de entrega, trocas, devoluções e demais solicitações repassadas pelos representantes; * Interagir com as áreas internas (Logística, Financeiro, Comercial) para viabilizar soluções rápidas e eficazes; * Acompanhar o status de pedidos e apoiar na resolução de pendências administrativas; * Atualizar registros de atendimentos no sistema de controle interno (ex: CRM, planilhas ou plataformas específicas); * Garantir a comunicação clara e objetiva entre o SAC e os representantes, mantendo-os informados sobre o andamento das solicitações; * Apoiar no controle de prazos e cumprimento dos SLA’s de atendimento; * Realizar o fechamento de tratativas e garantir a satisfação final dos representantes e clientes. Masculino ou Feminino

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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