Coordenador(a) de Operações | Segmento AUTO Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações para atuar em uma operação do segmento financeiro, liderando equipes e garantindo a excelência dos resultados operacionais, estratégicos e de negócio. Buscamos um profissional com forte capacidade analítica, experiência em gestão de pessoas, relacionamento com clientes e condução de operações de alta performance, contribuindo diretamente para o desenvolvimento da equipe e para a entrega dos indicadores da operação. Principais responsabilidades Realizar a gestão de supervisores e equipes operacionais; Acompanhar e desenvolver lideranças, promovendo evolução contínua dos times; Conduzir reuniões de alinhamento com clientes e áreas parceiras; Monitorar, analisar e atuar sobre indicadores operacionais e de negócio; Elaborar e acompanhar planos de ação voltados para performance e produtividade; Realizar análises de dados e estudos para identificação de oportunidades de melhoria; Garantir a execução das estratégias definidas para a operação; Atuar na gestão de clima, engajamento e desenvolvimento das equipes; Conduzir prestações de contas e apresentações executivas para clientes e liderança. Requisitos Ensino Superior completo ou cursando; Experiência anterior em Coordenação de Operações; Vivência com gestão de líderes e equipes operacionais de grande porte; Experiência em segmentos financeiros, bancários, consórcios, seguros ou áreas correlatas; Conhecimento em análise de dados e construção de planos de ação; Experiência em relacionamento com clientes e gestão de stakeholders; Conhecimento intermediário em Pacote Office. Competências desejadas Pensamento estratégico; Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados; Comunicação clara e objetiva; Negociação e influência; Resiliência e senso de urgência; Foco em resultados; Desenvolvimento de pessoas e liderança inspiradora. O que esperamos desse profissional Procuramos alguém com perfil protagonista, que goste de ambientes dinâmicos e desafiadores, capaz de transformar análises em ações práticas e gerar resultados consistentes por meio da gestão de pessoas, processos e indicadores. Informações adicionais ?? Local de trabalho: Rua Alexandre Dumas, 1901 - São Paulo/SP ?? Modelo de atuação: Presencial ? Horário: Comercial | 5x2 Venha fazer parte de uma operação estratégica, com grandes desafios, oportunidade de implantação de melhorias e forte atuação junto ao cliente. Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Auxílio creche -. Wellhub -. OnHappy

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo