Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações com experiência no segmento bancário e forte perfil de liderança e garantir a entrega de resultados com excelência. Se você é movido(a) por desafios, metas e desenvolvimento de pessoas, esta oportunidade é para você! Requisitos: Experiência comprovada como Coordenador(a) de Operações em Call Center; Vivência em operações do segmento bancário; Habilidade para liderar equipes, com foco em performance e desenvolvimento; Capacidade de participar de reuniões de resultados com gerências e clientes; Forte foco em metas, indicadores e resultados. Responsabilidades: Garantir a gestão e o desenvolvimento da equipe, trabalhando aspectos técnicos e comportamentais alinhados à cultura da empresa e do cliente; Liderar equipes de Cobrança, assegurando desempenho, qualidade e motivação; Elaborar e implementar planos de comissionamento, campanhas e premiações, garantindo comunicação clara e aplicação correta das regras; Divulgar e reforçar os valores e a cultura da organização e do cliente em todos os níveis da operação; Identificar oportunidades de melhoria nos processos, ferramentas e gestão de pessoas, implementando ações corretivas e preventivas; Promover inovação e estratégias que contribuam para o aumento de faturamento e evolução da operação; Realizar a interface entre cliente e empresa, garantindo alinhamento estratégico e operacional; Participar de reuniões de resultados, apresentando análises claras e direcionamentos para melhoria contínua. Por que se juntar ao time? Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a performance; Forte oportunidade de crescimento e visibilidade; Participação ativa na construção e evolução da operação. Se você deseja liderar equipes de alta performance e fazer a diferença em uma operação estratégica venha fazer parte do nosso time! Benefícios: -. VT -. VR -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Auxílio creche -. Wellhub -. Parceria com faculdade

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Telemarketing - Cobrança

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