A Gerando Falcões é um ecossistema de desenvolvimento social que cria e apoia soluções inovadoras e sustentáveis para superar a pobreza nas favelas e periferias do Brasil. Nosso propósito é transformar realidades e construir um futuro de dignidade para todos. ?? DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: Gestão da Operação: Coordenar o fluxo completo de vendas online (venda, pagamento, faturamento e entrega), garantindo a melhor experiência do cliente; Planejamento Comercial: Elaborar o calendário promocional (Black Friday, Dia das Mães, etc.) e definir estratégias de precificação e sortimento de produtos; Gestão de Performance: Monitorar e reportar KPIs principais como Taxa de Conversão, CAC (Custo de Aquisição de Cliente), ROAS, Ticket Médio e Churn; Interface com Marketing Digital: Alinhar investimentos em tráfego pago (Ads), SEO, CRM e E-mail Marketing para garantir o fluxo de usuários qualificados; Liderança de Time: Gerir a equipe interna ou agências parceiras, garantindo o cumprimento de metas e o desenvolvimento dos profissionais; Melhoria de UX/UI: Identificar oportunidades de melhoria na usabilidade do site/plataforma para reduzir fricções no checkout. REQUISITOS: Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou cursando; Experiência: Sólida trajetória em operações de e-commerce, preferencialmente em cargos de liderança ou coordenação; Domínio de Ferramentas: Conhecimento avançado em plataformas de E-commerce (ex: VTEX, Shopify, Nuvemshop ou Magento) e Google Analytics; Visão Analítica: Capacidade de interpretar grandes volumes de dados e transformar insights em planos de ação. DIFERENCIAIS: Experiência em Marketplaces: Conhecimento na operação dentro de ecossistemas como Mercado Livre, Amazon, Magalu e Shopee; Conhecimento em Mídia: Noções de Google Ads, Meta Ads e estratégias de Growth; Conhecimento em ERP: Familiaridade com sistemas de gestão integrada (ex: Totvs, SAP, Bling ou Tiny).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce