A TimeCerto está conduzindo o processo seletivo para Startup Multinacional focada em Ciência Comportamental e IA, especializada em soluções para Bancos, Instituições Financeiras, Fintechs e E-commerce. A Startup de origem israelense, e atualmente está estruturando sua sede para a América Latina no Brasil. Principais responsabilidades: Gerenciar e desenvolver a carteira de clientes ativos, garantindo alto nível de satisfação e retenção. Atuar na prospecção e expansão de clientes (upsell e cross-sell). Diagnosticar profundamente as relações e fluxos internos dos clientes, entendendo stakeholders e processos. Manter relacionamento próximo com pessoa-chave em diversos departamentos dos clientes, especialmente Crédito, Inovação, Analise de Dados, Marketing e Comunicação e Cobrança. Atuar de forma consultiva, conectando as necessidades do cliente às soluções de IA da Motiv8. Registrar todas as interações, processos e informações no CRM (HubSpot). Trabalhar de forma colaborativa com times internos (produto, tecnologia e liderança). Garantir comunicação clara, objetiva e bem documentada. Requisitos técnicos: Experiência sólida como Customer Success Sênior, Account Manager ou funções similares. Experiência prévia com Fintechs, bancos ou empresas de crédito. Conhecimento e uso avançado de CRM (HubSpot é essencial). Atuação comprovada na ampliação de oportunidades* dentro da carteira de clientes, promovendo maior adoção e geração de valor. Inglês fluente para comunicação diária com liderança e stakeholders internacionais. Capacidade de atuar em ambientes de tecnologia e soluções complexas. Competências comportamentais: Perfil hands-on (mão na massa). Alta energia, senso de urgência e foco em resultados. Maturidade para comunicação com executivos de alto nível. Forte capacidade de relacionamento e influência junto a decisores e stakeholders executivos. Organização, clareza e objetividade na comunicação verbal e escrita. Mentalidade de startup, com autonomia e responsabilidade.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Comercial, Vendas - Atendimento

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