Responsabilidades: Suporte Técnico no Campo: Auxiliar no suporte técnico presencial aos clientes, acompanhando técnicos mais experientes e realizando atendimentos de menor complexidade. Instalação e Manutenção: Apoiar na instalação e manutenção de equipamentos seguindo orientações e procedimentos definidos, garantindo que tudo esteja funcionando corretamente. Treinamento de Clientes: Fornecer instruções básicas ao cliente sobre o uso dos produtos/serviços, com apoio da equipe quando necessário. Relacionamento com o Cliente: Manter uma comunicação clara, cordial e profissional com os clientes, ajudando a garantir uma boa experiência. Registro de Atividades: Registrar as atividades realizadas e manter relatórios simples atualizados para garantir alinhamento com as demais equipes. Colaboração com Equipes Internas: Trabalhar em conjunto com suporte remoto, engenharia e demais áreas, solicitando apoio em casos mais complexos e contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Requisitos: Formação Técnica: Curso técnico completo ou em andamento em áreas correlatas. Experiência: Não é necessário ter experiência prévia; vivência em suporte técnico será considerada um diferencial. Habilidades Interpessoais: Boa comunicação, postura profissional e facilidade em lidar com clientes. Aprendizado e Adaptabilidade: Disposição para aprender, seguir orientações e se adaptar a diferentes ambientes e demandas. Habilidades Técnicas Básicas: Noções gerais de tecnologia, manutenção ou redes. Capacidade de aprender troubleshooting com apoio da equipe.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico