Estamos em busca de um Gerente de Call Center Híbrido para se juntar ao nosso time. Este é um papel dinâmico que exige liderança, gestão de equipe e habilidades de comunicação excepcionais. O gerente será responsável por supervisionar e otimizar operações de call center, garantindo um atendimento ao cliente de alta qualidade. Você será o líder da equipe, desenvolvendo estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação dos clientes. Será necessário gerenciar um ambiente de trabalho híbrido, onde a equipe pode trabalhar tanto remotamente quanto no escritório. Sua visão e habilidades de liderança serão fundamentais para garantir que as metas sejam atingidas e que os padrões de serviço sejam mantidos. Experiência em gestão de equipes em ambientes de call center é essencial. Você deve ter um profundo entendimento das melhores práticas de atendimento ao cliente e das ferramentas de tecnologia de comunicação. Capacidade de analisar dados e relatórios para tomar decisões informadas e melhorar continuamente os processos é um requisito chave. Você deve ser uma pessoa comunicativa, com habilidades de resolução de problemas e uma abordagem orientada para resultados. A capacidade de motivar e desenvolver a equipe é fundamental para o sucesso nesta posição. Se você é um líder experiente com um foco em excelência no atendimento ao cliente e está pronto para assumir um novo desafio, esta oportunidade é para você. Junte-se à nossa equipe e faça uma diferença significativa no atendimento ao cliente.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Telemarketing - SAC