Missão do Cargo
Garantir o bom funcionamento da loja com foco em resultado, clima positivo, atendimento de qualidade e alinhamento com a cultura da AUTOMOR. Esse gerente lidera pelo exemplo, joga junto com o time, cobra com respeito e resolve o que aparecer sem enrolação.
Atribuições Principais
VENDAS
Receber o cliente com sorriso no rosto e atenção de verdade.
Acompanhar de perto os processos comerciais: do orçamento até a entrega.
Treinar e orientar a equipe de vendas para melhorar atendimento e conversão.
Trazer ideias e executar estratégias para aumentar as vendas e o ticket médio.
Cobrar que as ações de marketing estejam rodando conforme combinado.
Monitorar os indicadores de vendas, estoque e resultados financeiros.
Coordenar o motoboy e garantir que as entregas sejam feitas com agilidade e segurança.
OPERAÇÃO
Abrir e fechar a loja com responsabilidade e pontualidade.
Conferir a montagem das peças e garantir que o padrão da AUTOMOR seja mantido.
Acompanhar a prestação de serviços e garantir qualidade do início ao fim.
Tirar dúvidas da equipe e orientar sempre com paciência e firmeza.
Verificar diariamente se o ambiente está limpo, organizado e seguro.
Supervisionar abertura e fechamento de caixa, garantindo que tudo bata com os registros.
Treinar a pessoa do caixa, ensinando não só a rotina, mas também postura e atenção.
Competências Técnicas
Conhecimento em peças automotivas (ou disposição para aprender rápido).
Experiência em gestão comercial e/ou de loja.
Capacidade de analisar e agir com base em indicadores.
Conhecimento básico de finanças (caixa, fluxo, estoque).
Habilidade para treinar e desenvolver equipe.
Domínio de rotinas operacionais.
Competências Comportamentais
Integridade total: sem mentira, sem atalho.
Responsabilidade real: dono das tarefas, não empurra nada.
Respeito sempre: com equipe, cliente e regras.
Trabalho em equipe: um ajuda o outro e o gerente é o primeiro a dar o exemplo.
Proatividade: viu problema? Resolve. Não viu? Se atualiza.
Organização: padrão é padrão, e bagunça não entra.
Comunicação clara: cobra com respeito, orienta com firmeza.
Indicadores de Desempenho
Crescimento no ticket médio e no faturamento.
Índice de satisfação do cliente (avaliações, retornos e reclamações).
Acuracidade no controle de estoque e entregas corretas.
Caixa sem erro: fechamento batendo todos os dias.
Cumprimento das metas de venda e produtividade.
Loja organizada e padrão visual mantido.
Frequência e resultado dos treinamentos aplicados.
Clima da equipe (feedbacks e rotatividade).
Dicas de Evolução no Cargo
Participe das reuniões mensais com foco e contribua com ideias práticas.
Busque sempre entender o cliente: o que ele quer, como ele quer e como surpreender.
Ouça sua equipe, mas mantenha postura firme nas decisões.
Estude sobre atendimento, liderança e peças aprender nunca é demais.
Seja o espelho da cultura AUTOMOR: resenha pode até rolar, mas resultado é sagrado.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Gerente em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Português (Nativo)
Valorizado
Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office
Habilidades
Comunicação
Conhecimento da área de atuação
Desenvolvimento contínuo
Empatia
Flexibilidade
Gestão de conflitos
Inteligência emocional
Liderança
Planejamento e organização
Proatividade
Resolução de problemas
responsabilidade
Tomada de decisão
Benefícios
Bônus por resultado
Estacionamento
Seguro de Vida
Vale-alimentação
Vale-transporte
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