Estamos em busca de um Gerente de SAC para se juntar ao nosso time e liderar nossa equipe de Atendimento ao Cliente.Como Gerente de SAC, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que todas as suas preocupações sejam atendidas de forma eficiente e amigável.Este cargo exige liderança, comunicação eficaz e uma compreensão profunda das necessidades do cliente. Você será o ponto de contato principal para a equipe de SAC, orientando-os em suas práticas de atendimento e melhorando continuamente os processos de suporte.Sua experiência em resolver problemas complexos e sua capacidade de motivar e desenvolver uma equipe são fundamentais para o sucesso nesta posição. Além de liderar a equipe, você também será responsável por analisar dados de atendimento ao cliente, identificar áreas de melhoria e implementar estratégias para aumentar a satisfação do cliente.Sua capacidade de analisar feedback e fazer ajustes baseados em dados é crucial para o crescimento contínuo da nossa equipe de SAC. Experiência em gestão de equipes, com um histórico de melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente, é essencial.Você deve ter habilidades de comunicação excepcionais, tanto escritas quanto orais, e uma compreensão profunda das melhores práticas de SAC. Se você é um líder nato com uma paixão pelo atendimento ao cliente e está pronto para levar nossa equipe a novos patamares de excelência, nós queremos ouvir sua história.Junte-se a nós e faça uma diferença significativa na forma como nossos clientes são atendidos.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Telemarketing - SAC