Já pensou em fazer parte de uma história que transforma vidas todos os dias? ?? Na IRB Prime Care, acreditamos que cuidar vai muito além de um atendimento, é criar vínculos, oferecer acolhimento e devolver às pessoas aquilo que têm de mais precioso: a saúde e a confiança. Somos movidos pelo propósito de unir excelência e humanidade, tecnologia e carinho, resultados e impacto real. E agora, estamos em busca de pessoas que queiram crescer junto com a gente, colocando o coração no que fazem e encontrando sentido em cada conquista ao lado de quem mais precisa. Estamos em busca de um(a) Líder de Recepção com perfil proativo, comunicativo e focado em excelência no atendimento. Alguém que inspire a equipe, garanta processos eficientes e seja referência em acolhimento e organização. Se você é apaixonado por proporcionar experiências positivas, tem olhar atento aos detalhes, gosta de liderar pessoas e quer atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa oportunidade é para você! ?? Como Líder de recepção, você assumirá os seguintes papéis: ?Liderar, orientar e acompanhar a equipe de recepção, assegurando o cumprimento dos padrões de atendimento e processos internos; ?Controlar escalas, pausas, folgas e registros de ponto da equipe; ?Acompanhar indicadores de desempenho (tempo de espera, satisfação, produtividade, absenteísmo, entre outros), propondo melhorias contínuas; ?Realizar treinamentos, feedbacks e apoio no desenvolvimento técnico e comportamental da equipe; ?Monitorar o fluxo de atendimento, identificando gargalos e adotando medidas corretivas imediatas; ?Apoiar a gestão administrativa da recepção (controle de materiais, uniformes, equipamentos, etc.); ?Garantir a correta comunicação entre as áreas, facilitando o fluxo de informações entre recepção, enfermagem, faturamento e demais setores; ?Apoiar em demandas estratégicas e operacionais definidas pela gestão; ??Requisitos para se tornar a nossa pessoa Líder de Recepção: Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Gestão Hospitalar ou correlatas). Vivência anterior em recepção, preferencialmente em empresas do segmento da saúde (laboratórios, clínicas ou hospitais). Experiência prévia com liderança de equipes. Pacote Office e sistemas de gestão de atendimento. Capacidade de liderança e comunicação assertiva. Organização, empatia e foco em resultados. Habilidade para lidar com múltiplas demandas e tomada de decisão rápida. ?Diferenciais: Conhecimento em Indicadores de Desempenho (KPIs); Vivência em certificações. ?Detalhes: Modelo presencial; Atuação no Centro de São Paulo - Próximo à estação de Metrô São Bento. ?? Se você deseja um lugar onde seu talento encontra propósito, onde cada gesto importa e onde você pode ser parte de algo maior... então o seu próximo capítulo pode começar aqui com a gente. Se identificou com a oportunidade? Não perca tempo e faça sua candidatura! Saiba mais sobre a IRB Prime Care em: https://www.irbprimecare.com.br/

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Recepção