Atuar na gestão e supervisão do time de suporte técnico, organizando agendas de atendimento in loco, garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade da comunicação com clientes via WhatsApp e e-mail. Responsável pelo acompanhamento e metrificação dos chamados, gestão de inventário (GLPI), análise de feedbacks negativos, liderança de treinamentos e reuniões periódicas, padronização de processos internos, aprovação de orçamentos e garantia da entrega de equipamentos em manutenção dentro dos prazos acordados. Requisitos Obrigatórios: Experiência Suporte de TI Pleno, Gestão, Atendimento, Liderança. Requisitos Desejáveis: Certificação Microsoft e/ou ITIL Superior completo ou cursando TI, Adm ou áreas correlatas. Salário: R$ 3.000,00 – R$ 4.000,00. Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação/refeição (R$700,00/mês);  Plano de carreira estruturado; Participação nos lucros; Programa de certificações; Plano de saúde integral Hapvida; Plano odontológico integral Hapvida; Convênio clube SESC; Cozinha compartilhada e Home office 1x na semana. Horário: Segunda à Sexta Feira – 08:00 a 17:00. Benefícios: -. Home office 1x na semana -. Plano odontológico integral Hapvida -. Cozinha compartilhada -. Convênio clube SESC -. Plano de saúde integral Hapvida -. Participação nos lucros -. Plano de carreira estruturado -. Vale alimentação/refeição (R$700,00/mês) -. Vale Transporte -. Programa de certificações

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

Denunciar vaga