Sobre a área: A área de Eficiência e Produtividade do Carrefour e Sam's Club faz parte de uma nova estrutura de descentralização de áreas especialistas dentro dos negócios, o time COE (Centro de Expertises) é formado pelas áreas de Eficiência e Produtividade, Orçamento, Remuneração e Benefícios, T&D, Comunicação, R&S e Estrutura. A proposta é trazer mais autonomia e agilidade para os negócios Carrefour e Sam's, ao oferecer soluções customizadas para os times dessas bandeiras, aumentando o engajamento, gerando mais conexão e orgulho em pertencer e permanecer. Buscamos por um(a) Consultor(a) de Atendimento de Benefícios apaixonado(a) por cuidar de gente! Se você tem olhar atento aos detalhes, entende que Benefícios vão muito além de números e acredita no impacto que um bom atendimento pode causar no dia a dia das pessoas, essa vaga pode ser pra você. O que você vai fazer por aqui: - Ser o ponto de contato entre RH e as áreas de negócio no atendimento relacionado aos nossos benefícios corporativos; - Atuar com foco especial nos planos de Assistência Médica, mas também com VR, VA, VT e outros benefícios; - Esclarecer dúvidas de colaboradores e lideranças sobre regras, elegibilidade, prazos, coberturas e tudo mais que envolva a jornada de benefícios; - Acompanhar, tratar e resolver as demandas com olhar analítico e foco em melhorar a experiência do colaborador; - Monitorar indicadores de atendimento e propor melhorias contínuas nos processos. O que esperamos de você: - Formação superior completa; - Experiência anterior com Benefícios, especialmente em atendimento e operação com foco em Saúde; - Conhecimento de ferramentas e sistemas de atendimento (Service Desk, chamados, CRM, etc.); - Excel avançado e familiaridade com ferramentas de análise (Analytics é um diferencial); - Conhecimento nas regras da ANS (tabelas, carências, coberturas e prazos). O que você vai encontrar aqui: Um ambiente dinâmico, que valoriza a colaboração e a autonomia; Oportunidade de atuar em uma empresa de grande porte, com milhares de colaboradores em todo o Brasil; Time engajado e comprometido com gente e resultados; Muito aprendizado e espaço para crescer. Curtiu? Candidate-se por aqui mesmo ou compartilhe com alguém que tenha esse perfil! Benefícios: -. PLR (Bônus Anual) -. Anuidade Gratuita no Cartão de Sócio Sam’s Club -. TotalPass -. Previdência Privada -. Vale transporte/fretado -. Auxílio farmácia -. Seguro de Vida -. Restaurante no Local -. PAC- Programa de Apoio ao Colaborador: -. Benefício Ótica -. Desconto em compras usando Cartão Carrefour -. Licença Maternidade / Paternidade Estendida -. Assistência Médica e Odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Recursos Humanos - Cargos e Salários, Benefícios, Relações Sindicais