Especialista Relacionamento Cliente I (Setor de Agendamento – Plano de Saúde) ?? Unidade: Belo Horizonte – Prado ?? Tipo de vaga: Efetivo ?? Modelo de trabalho: Presencial ? Vaga também para PcD Descrição da vaga Essa vaga é para você que é apaixonado(a) por fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida, humana e eficiente. Se você acredita que um atendimento acolhedor transforma experiências, seu lugar é aqui! ?? Você atuará no Atendimento Receptivo por Voz, prestando suporte aos beneficiários de Plano de Saúde – Setor de Agendamento, com foco em identificar necessidades, esclarecer dúvidas e tratar reclamações, sempre garantindo empatia, clareza e resolutividade. Buscamos pessoas com brilho nos olhos para encantar clientes, comprometidas em entregar a melhor experiência em cada contato, com comunicação assertiva, argumentação clara e postura humanizada. ? Venha fazer parte do nosso time! Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento humanizado, lidando com clientes em situações sensíveis, como tratamentos médicos, internações, exames e diagnósticos importantes; Identificar a necessidade do cliente e apresentar soluções práticas, objetivas e empáticas, conforme os procedimentos do produto/serviço; Atuar como dono(a) do negócio, garantindo excelência em cada atendimento; Tratar orientações, conflitos, reclamações e direcionamentos diversos; Proporcionar uma experiência positiva, acolhedora e resolutiva ao cliente. Requisitos e qualificações Ter no mínimo 18 anos; Ensino Médio completo; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Perfil analítico, ágil e responsável; Boa comunicação e argumentação; Senso de urgência; Desejável experiência em Atendimento ao Cliente; Experiência na área da saúde será um diferencial; Residir próximo à unidade Belo Horizonte (Prado). Informações adicionais ?? Salário: R$ 1.621,00 Horário de Trabalho – Opção 1 180h/mês | Escala 6x1 Trabalha de segunda a sábado Folgas fixas aos domingos e feriados nacionais Horários: 07h30 às 13h50 14h40 às 21h00 Horário de Trabalho – Opção 2 180h/mês | Escala 5x2 Trabalha de segunda a sexta Folgas fixas aos sábados, domingos e feriados nacionais Horários: 09h00 às 17h12 09h30 às 17h42 Benefícios Vale Transporte Vale Refeição e/ou Vale Alimentação Seguro de Vida Auxílio Funeral Auxílio Creche / Auxílio para criança com deficiência Desconto em produtos Assistência Odontológica Assistência Médica Plano de Saúde para pets Plano de carreira Descontos em academias e práticas esportivas ?? Programa de Parcerias Educacionais (descontos em cursos, graduação, pós, idiomas e mais) ?? Local de Trabalho (Presencial): Belo Horizonte – Prado Rua Jaceguai, – Prado Belo Horizonte – MG | Benefícios: -. Plano de carreira -. Planos de Saúde para pets de todas as espécies -. Desconto em Produtos; -. VT -. Seguro de Vida -. Assistência Odontológica; -. Descontos em Academias / Práticas Esportivas -. Programa Parcerias Educacionais -. Assistência Médica; -. VR ou VA -. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência -. Auxílio funeral

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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