Supervisor comercial-CLT-Presencial Descrição do cargo:Desenvolver, liderar e executar as estratégias comerciais da clínica, garantindo o crescimento sustentável da receita, a excelência no relacionamento com o paciente e a consolidação da clínica como referência no mercado. Descrição detalhada das funções • Prospectar pacientes, apresentar orçamentos e realizar follow-ups até a conversão,acompanhar oportunidades de venda, taxas de retorno e performance comercial,analisar e sugerir melhorias nos processos comerciais, na comunicação e na experiência do paciente,garantir confidencialidade total das informações da clínica e dos pacientes,preparar e apresentar indicadores mensais com análise crítica dos resultados,supervisionar todas as rotinas da recepção e apoiar a operação quando necessário,garantir atendimento presencial, telefônico e digital de acordo com o padrão da clínica. Monitorar a organização da recepção, postura da equipe e qualidade do acolhimento,gerenciar escalas e redistribuir atividades em casos de ausência de colaboradores.garantir o cumprimento das normas internas: apresentação pessoal, regras de conduta e protocolo de atendimento,supervisionar faturamento diário e mensal. • Controlar caixa diário, conciliação bancária e fluxo de recebimentos (Pix, cartão, link de pagamento, dinheiro). • Revisar contas a pagar e preparar relatórios financeiros para envio às proprietárias, acompanhar pagamentos financeiros,supervisionar emissão de notas fiscais, conferência de repasses e fechamento mensal. • Enviar mensalmente relatórios financeiros e conciliações à contabilidade. • Monitorar indicadores financeiros e apoiar a diretoria na análise dos resultados. • Manter documentação da clínica e dos profissionais regularizada junto aos órgãos competentes. • Supervisionar compras relacionadas a reformas, reparos ou melhorias estruturais,acompanhar rotinas administrativas e operacionais garantindo o bom funcionamento da clínica,coordenar manutenções preventivas e corretivas, como ar-condicionado, dedetização e demais serviços,organizar processos operacionais como entrega de brindes, apoio logístico e suprimentos,a tualizar e arquivar documentos internos obrigatórios. • Liderar os processos administrativos e financeiros com foco em eficiência,conduzir reuniões semanais, reuniões individuais e feedbacks estruturados,garantir o cumprimento das metas da equipe e promover um ambiente saudável,participar da seleção, integração e acompanhamento de novos colaboradores,distribuir demandas, acompanhar execução das atividades e promover desenvolvimento contínuo da equipe,apoiar a diretoria com relatórios estratégicos, organização das informações e tomada de decisão,atuar como ponto de apoio entre setores, garantindo integração e comunicação clara. Requisitos para o cargo-Formação educacional:Ensino médio completo (obrigatório). Desejável Técnico/Superior. Administração, Secretariado, Comunicação ou áreas correlatas. Conhecimento específicos:Pacote office (Excel, PowerPoint, Outlook, Word),liderança e gestão de pessoas e indicadores,conhecimento em procedimentos de recepção,experiência com atendimento ao cliente e suporte administrativo, Conhecimento em CRM e ferramentas digitais para gestão de pacientes,Habilidades de comunicação verbal e escrita, Desejável experiencia em atendimento em clínicas. Como medir a evolução desta responsabilidade (Indicadores objetivos utilizados) Pesquisa de Satisfação (NPS). Atingimento de metas mensais de faturamento e conversão (% de leads convertidos) Taxa de fidelização de pacientes (% de retorno) Aumento da base de novos pacientes (% de crescimento mês a mês) Taxa de follow-up realizado (% de leads atendidos dentro do prazo) Qualidade e frequência dos relatórios apresentados à direção Como bonificar essa responsabilidade (sugestões de métricas para bonificação e/ou premiação):Meta de agendamentos realizados,Nota de satisfação dos pacientes (NPS),Taxa de conversão de leads.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Comercial, Vendas - Atendimento