Somos a You, uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam. Nesta vaga você terá como atividades: O(a) Supervisor(a) de Negócios é responsável por liderar, motivar e desenvolver a equipe de consultores(as) de vendas em ambiente de call center, assegurando o atingimento das metas comerciais, a excelência no atendimento e o cumprimento de processos e políticas internas. Atua como facilitador(a) entre operação, qualidade, treinamento e gestão, garantindo a performance e evolução do time. Gerir a equipe de vendas, acompanhando performance individual e coletiva, assegurando aderência às metas de produtividade, conversão e qualidade. Realizar análises de indicadores (KPIs) como taxa de conversão, TMA, produtividade, absenteísmo, aderência e receita. Interagir com áreas parceiras, como qualidade, treinamento, RH e planejamento, alinhando demandas e melhorias de processos. Aplicar feedbacks estruturados, coaching e ações de desenvolvimento, promovendo melhoria contínua da equipe. Planejar e distribuir metas, definindo estratégias diárias e semanais para alavancar resultados. Controlar e gerir escalas, pausas e assiduidade do time. Elaborar relatórios gerenciais, oferecendo visão analítica e recomendações sobre o desempenho da operação. Requisitos Obrigatórios Experiência anterior como supervisor(a), líder ou multiplicador(a) em call center de vendas. Domínio de técnicas de vendas, negociação e persuasão. Forte capacidade analítica para leitura e interpretação de indicadores. Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou concluído).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Administração - Administração Geral

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