Objetivo: Supervisionar a equipe de pós venda, assegurando a entrega no prazo e fidelização de clientes. Responsável por solucionar problemas complexos, monitorar metas e indicadores (KPIs), gerir processos como movimentações cadastrais e renovações de contratos, atuando na ponte entre cliente e seguradora. Resolver demandas, dúvidas e reclamações com agilidade para garantir a satisfação do cliente; Acompanhar e garantir a execução correta dos processos de inclusão, exclusão, alterações cadastrais, segunda via de boletos e carteirinhas e novos contratos; Garantir o cumprimento dos prazos junto às operadoras e seguradoras; Acompanhar demandas de clientes empresariais (PME e Empresarial); Apoiar a equipe em negociações e tratativas mais complexas; Garantir a qualidade dos registros e controles em sistema; Monitorar produtividade e qualidade do atendimento; Realizar reuniões periódicas e feedbacks com a equipe e apresentar resultados em reuniões diárias para diretoria; Elaborar relatórios e controles gerenciais; Atuar como ponte entre clientes, corretora e operadoras; Liderar, treinar e motivar colaboradores, além de monitorar o desempenho individual e coletivo; Responsável por propostas de Porte 2; Disponibilidade para visitar parceiros. Conhecimentos Necessários: Gestão de pessoas. Experiência sólida na área de seguro saúde Experiência com liderança ou supervisão de equipe. Experiência com atendimento a clientes empresariais. Conhecimento intermediário em Excel e Google Drive Vivência com acompanhamento de indicadores e metas; Capacidade analítica, pró-atividade; visão crítica, e boa comunicação na intermediação entre os demais setores; Organização e senso de prioridade. Diferenciais: Formação em Administração Cursos na área de Liderança Legislação de Planos de Saúde; Resoluções da ANS; Benefícios: Vale Refeição Vale Transporte Plano de saúde Plano Odontológico Convênio com o SESC Local de Trabalho - PRESENCIAL - Tatuapé

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Comercial, Vendas - Corretagem

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