Supervisor(a) de Retenção Local: São Paulo - Zona Sul Tipo de vaga: CLT Jornada: Escala 6x1 - horário a ser definido Sobre a vaga: Você é uma pessoa organizada, com perfil de liderança e foco em resultados? Venha fazer parte do nosso time como Supervisor(a) de Retenção! Buscamos alguém com energia para engajar o time, garantir aderência às escalas e ser um elo estratégico entre operação e gestão. Responsabilidades principais: Realizar auditorias de controle de ponto, verificando horários e escalas para garantir aderência e conformidade. Conduzir reuniões diárias com o time, promovendo alinhamento e motivação. Participar ativamente das reuniões com a Coordenação e com a Gerência para alinhar estratégias e expectativas. Acompanhar performance da equipe e colaborar para a melhoria dos resultados de retenção. Requisitos: Ensino superior completo; Bons conhecimentos no pacote office, principalmente Excel; Experiência anterior com supervisão de times operacionais (preferencialmente em retenção ou atendimento); Boa comunicação, perfil analítico e capacidade de liderança; Conhecimento em ferramentas de controle de jornada; O que oferecemos: Ambiente dinâmico e colaborativo Oportunidades reais de crescimento Benefícios compatíveis com o mercado

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

Denunciar vaga