Sobre a AFAMAIS Somos uma assessoria financeira especializada em recuperação de crédito bancário, com foco em atendimento humanizado, empatia e respeito. Nosso propósito é apoiar clientes e parceiros na construção de soluções sustentáveis e eficientes em cobrança. Responsabilidades da função Supervisionar e coordenar a equipe de cobrança, garantindo o cumprimento das metas e indicadores de performance. Realizar gestão de pessoas: acompanhamento individual, feedbacks, desenvolvimento e motivação da equipe. Estruturar estratégias de negociação voltadas ao segmento de veículos (financiamentos, leasing e contratos atrelados a bens móveis). Acompanhar relatórios de performance, propondo melhorias contínuas nos processos de cobrança. Estabelecer interface com clientes e instituições financeiras, assegurando qualidade e compliance nas tratativas. Apoiar na criação de campanhas de engajamento e incentivo para o time de negociadores. Requisitos Experiência comprovada em cobrança, preferencialmente no segmento de veículos (financiamentos, crédito automotivo, etc.). Vivência anterior em posição de liderança ou supervisão. Habilidade em gestão de indicadores (KPIs) e relatórios de performance. Boa comunicação, visão estratégica e capacidade de tomada de decisão. Conhecimentos em técnicas de negociação, legislação vigente e boas práticas de cobrança. Diferenciais Experiência em empresas de assessoria financeira ou bancos. Domínio de ferramentas de gestão de cobrança e CRM. Benefícios: -. Day off -. PLR -. Convênio com farmácias -. Total Pass -. Convênio Estácionamento -. Vale Alimentação -. Plano de saúde -. Vale Transporte -. Vale-Refeição -. Plano Odontológico

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Cobrança